东营:上万个服务事项实现“扫码办”

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2021-05-25

原标题:上万个服务事项实现“扫码办”如今在东营市行政审批服务局二楼的业务大厅内,一个名为“政务晓屋”的自助办理机器格外引人注意。 5月18日下午,一位市民在“政务晓屋”里通过“5G+VR”实时传输画面向外省的行政审批工作人员咨询业务。

原来,这是东营市行政审批服务局引进的“5G+VR”技术系统,市民可通过搭载该系统的“政务晓屋”机器办理设定事项跨省、市业务。 多年来,因审批流程问题,多项业务办理都需要经过行政审批工作人员面对面层层把关,尤其是跨省、市、区县的业务办理,不仅流程繁琐且办理时间长,更浪费人力、物力。

为了缩减审批流程,减轻群众负担,东营市行政审批服务局组织参加各类专题讲座,聘请行业专家授课……最终,一种可异地受理异地办理,打破地域界限和行政壁垒的“政务晓屋”在东营成功面世。 “只需要扫码预约就可以自行办理跨区域行政审批业务,再也不用大老远跑去当面找工作人员亲自办理了!”垦利区和谐中医医院的张明远近日因业务拓展,需要到东营市行政审批服务局办理一项医疗广告发布审批业务,但因时间原因,无法赶到市局。 在帮办人员的指导下,张明远在垦利区“政务晓屋”与东营市行政审批服务局工作人员视频连线,很快完成了业务办理。

记者了解到,“政务晓屋”是一种全新的互联网办事服务,通过5G、物联网、云计算、远程视频等技术手段,整合云端坐席资源,建立起一个将网上办理和现场办理相结合的共享政务服务网络,打造安全可信、远程非接触式“可视化咨询、可视化辅导、可视化业务办理”的“就近办、全域办、跨省办”智慧服务模式,前来办理业务的人员只需通过小程序扫码预约,即可办理本地及全国上万个行政审批服务事项,真正实现“马上办、网上办、就近办、一站办”。 东营市政务服务中心副主任陆宁介绍,截至目前,东营“政务晓屋”已进驻市级和垦利区、东营经济技术开发区三个政务服务大厅,可以为企业群众提供便捷的“面对面”政务服务以及“手把手”全程指导。

此外,群众可通过东营“政务晓屋”办理、咨询人社、医保、税务等部门单位的342项事项业务,实现了“政务融合进一屋”的智能审批。

“我们争取将‘政务晓屋’覆盖全市各县区,并逐步延伸至乡镇(街道)、村(社区)等离老百姓办事最近的地方。

”陆宁说。 (贾瑞君李明张新花)(责编:郑浦丽、邢曼华)。